Varna izvedba inšpekcijskega postopka – komunikacija, obvladovanje tveganj in samozaščita

Kdaj: 22. junij 2026, od 09:30 do 15:00

Kje: 111SPORT, Celovška cesta 172, 1000 Ljubljana

Predavatelja: Elizabeta Vovko in Marko Novak

Trenutki, ko verbalne grožnje prerastejo v konfliktne situacije ali celo fizični konflikt, lahko povzročijo hude posledice žrtvam. Zato je pomembno, da v primeru zaznave takšnih situacij, pravilno in strokovno odreagiramo in s tem zaščitimo sebe ter svoje bližnje.

Na delavnici boste na učinkovit način spoznali:

• Pomembne dejavnike za zaznavanje konfliktnih situacij.
• Okoliščine, ki lahko vodijo do konflikta.
• Občutek fizične grožnje in reakcijo posameznika nanjo.
• Metode in tehnike preprečevanja in obvladovanja agresivnega vedenja.
• Oblike samoobrambe v različnih situacijah, zlasti ko verbalna grožnja preraste v fizični konflikt.

Prejeli boste navodila in usmeritve, kako ukrepati ob:

• Izrednih dogodkih.
• Nastajanju in zaostrovanju konflikta.
• Fizični grožnji.
• Po incidentu, dogodku.
• Najdbi ali prejetju sumljive pošiljke, pisne ali telefonske grožnje.

Vsebinski sklopi:

Vsebina prvega dela delavnice s praktično uporabo deeskalacijskih tehnik temelji na konkretnih primerih iz prakse in aktivnem vključevanju udeležencev (delo v parih, skupinsko delo):

• Prepoznavanje čustvene vznemirjenosti, agresivnosti in nasilnosti strank v postopkih.
• Komunikacijske metode za umirjanje situacij.
• Neverbalne tehnike komunikacije.
• Tehnike aktivnega poslušanja: etiketiranje čustev, parafraziranje, povzetek, učinkoviti premori, minimalne spodbude, zrcaljenje, odprta vprašanja, »jaz« sporočila.
• Vzpostavljanje odnosa preko komunikacije.
• Stavki, ki škodujejo odnosu.
• Vplivanje na spremembo vedenja strank.

Drugi del delavnice se osredotoča na naslednje vsebine:

• Telesna dinamika napadalca in zaznavanje le te v fazi nastajanja in zaznavanja konflikte situacije, v fazi neposredne grožnje in v fazi neposrednega napada.
• Samoobramba:
  
  • Prijemi.
  • Prijemi za obleko.
  • Prijemi za lase.
  • Udarci, brce.
  • Meti in podiranja.
  • Obramba pred priročnimi sredstvi (pribor, razbito steklo, stoli, palice).
  • Obramba pred oboroženim napadalcem (nož, pištola, palica).
  • Uporaba plinskega razpršilca v samoobrambi.
• Izmenjava izkušenj.

Delavnica je namenjena vsem zaposlenim na prekrškovnih organih in inšpekcijah (inšpektorjem, redarjem, ...).

Potek in izvedba delavnice:

• Usposabljanje bo potekalo v manjši skupini. Število mest je omejeno.
• Udeležencem priporočamo udobnejša oblačila, saj bo poudarek na praktičnih primerih.

Izvajalca delavnice:

Elizabeta Vovko, univ. dipl. psih., integrativna psihoterapevtka. Psihologinja v Policiji, kjer sodeluje pri izboru kadra, izpopolnjevanju in usposabljanju delavcev policije. Zagotavlja psihološko in psihoterapevtsko pomoč zaposlenim v policiji, sodeluje s policijskimi zaupniki (peer-support), s policijskimi pogajalci. Dodatno je usposobljena za obravnavo posameznikov in skupin po travmatskih dogodkih.

Marko Novak je strokovnjak z več kot 20 letnimi izkušnjami na področju obvladovanja nasilja. Po poklicu je profesor športne vzgoje in strokovni sodelavec za področje znanost v športu na Fakulteti za šport, kjer izvaja programe za borilne športe. Opravljeno ima tudi Nacionalno poklicno kvaifikacijo za varnostnika in sodeluje z različnimi varnostnimi službami. Izvaja številna usposabljanja za različne naročnike (Ministrstvo za pravosodje – pravosodni policisti, sodni izvršitelji, Ministrstvo za javno upravo, vzgojno izobraževalni zavodi, idr.).